Гарантия

Мы очень дорожим своим Именем и крайне заинтересованы в Вашем доверии.
Гарантия качества и сервис является неотъемлемой частью нашей компании.

Покупая  в интернет-магазине VoronezhSvet.ru , Вы получаете:
 

- Бесплатную доставку по Воронежу при заказе от 30 т.р. 
- Бесплатную доставку по Воронежской области  при заказе от 50 т.р.
- Легкий возврат и обмен товара в течении четырнадцати дней с момента получения. 
- Пожизненная возможность приобретения комплектующих (например, если у Вас случайно разобьется плафон).
- Великолепные люстры и любые светильники на Ваш вкус. 
- Особые условия для дизайнеров и оптовых покупателей.
- Бесплатную доставку по России при заказе от 80 т.р.


Общие правила и рекомендации

 Клиент может отказаться от приобретенного товара в течении 14 дней после получения. 
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или квитанция банка).
Перед принятием решений по возврату или замене изделия настоятельно рекомендуем связаться с менеджерами по телефону Специалисты проконсультируют в любых вопросах сборки и эксплуатации.
Для замены или возврата в Воронеже, необходимо привезти товар на экспертизу в головной офис ( Холмистая 1Г) компании. Время проведения экспертизы составляет 1–3 раб. дней. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.


Для замены или возврата товара, необходимо:

- обратиться с описанием ситуации к специалистам контакт — центра  Тел 8 (437) 229 02 93
- заполнить заявление и отправить скан по электронной почте;
- отправить на адрес почты info@voronezhsvet.ru реквизиты расчетного счета, на который Вам будет удобно получить денежные средства за возвращенный товар;
- либо выбрать другой товар, на который Вы хотели бы произвести замену.
- с оператором call — центра выбрать дату, когда будет удобно вернуть курьеру товар, либо лично привезти его в офис транспортной компании (по Вашему выбору).
- нашим сервис — центром будет проведена экспертиза (5–10 рабочих дней с момента получения товара).
Сразу после этого будет проведен возврат денежных средств или отправлен новый товар (зависит от Ваших пожеланий).

 При гарантийном случае, все расходы по доставке ложатся на продавца. Любые претензии по внешним дефектам, принимаются в течение 14 дней после получения товара. Если будут выявлены, какие-либо повреждения, либо неполная комплектация, то интернет — магазин VoronezhSvet.ru  производителя немецких потолочных люстр и точечных светильников, отправит в кратчайшие сроки, за свой счет, необходимые комплектующие от осветительного прибора. 

По любым вопросам обслуживания смело звоните в наш контакт — центр. Тел 8 (437) 229 02 93